ASISTENCIA
SOPORTE DE SOFTWARE
Condiciones válidas del 01/01/2023 al 30/06/2023
Objetivos
CADatWORK ® Learning proporciona asistencia y experiencia en el uso de software integrando la metodología asociada.
Este servicio forma parte de un proyecto de formación y/o soporte de la empresa
Medios
Proporcionar respuestas técnicas de forma privada o pública a través de nuestro servicio de mensajería Slack.
Videoconferencia con cita previa para los temas más densos.
Plazos
Disponibilidad y velocidad : Los recursos de aprendizaje CADatWORK responden al máximo de su disponibilidad de lunes a viernes.
Recursos
Habilidades del personal : Nuestros consultores son profesionales del software ofrecido para soporte y procesos BIM.
Alcance de nuestras intervenciones
Respuestas a preguntas sobre software en las versiones N a N-3
- ArchiCAD
- REVITAR
- simplebim
CADatWORK ® Learning no proporciona servicios de instalación o configuración de software.
Si determinadas cuestiones requieren un trabajo en profundidad, CADatWORK ® Learning ofrecerá intervención mediante un presupuesto adaptado a las solicitudes a tramitar.
Antes de cualquier videoconferencia, los clientes deben tener Microsoft TEAMS o ZOOM.us instalado en su computadora, tener un micrófono y parlantes que funcionen, idealmente una cámara web.
Precios y facturación por trimestre
El criterio utilizado para cuantificar nuestra asistencia es el número de diseñadores de software en ejercicio apoyados por nuestros expertos.
01 a 09 diseñadores 10 a 19 diseñadores 20 a 29 diseñadores 30 y más diseñadores
1.400 € sin IVA 2.700 € sin IVA 3.900 € sin IVA Contáctanos
Se calculará un pro rata temporis durante el pedido inicial para integrar nuestro programa de facturación:
- Plazo 1 → del 1 de enero al 31 de marzo
- Plazo 2 → del 1 de abril al 30 de junio
- Término 3 → del 1 de julio al 30 de septiembre
- Plazo 4 → del 1 de octubre al 31 de diciembre
Recursos
Habilidades del personal : Nuestros consultores son profesionales del software ofrecido para soporte y procesos BIM.
Alcance de nuestras intervenciones
Respuestas a preguntas sobre software en las versiones N a N-3
- ArchiCAD
- REVITAR
- simplebim
CADatWORK ® Learning no proporciona servicios de instalación o configuración de software.
Si determinadas cuestiones requieren un trabajo en profundidad, CADatWORK ® Learning ofrecerá intervención mediante un presupuesto adaptado a las solicitudes a tramitar.
Antes de cualquier videoconferencia, los clientes deben tener Microsoft TEAMS o ZOOM.us instalado en su computadora, tener un micrófono y parlantes que funcionen, idealmente una cámara web.
Garantía y responsabilidades
CADatWORK ® Learning apoya a sus clientes con sus problemas dentro de los límites de sus habilidades. De ninguna manera CADatWORK Learning reemplaza la competencia original de sus clientes.
- CADatWORK ® Learning no se hace responsable por ningún motivo.
- Los daños intangibles como pérdida de producción, archivos, facturación, oportunidades comerciales, lucro cesante o daños a la imagen de la empresa quedan excluidos de nuestra responsabilidad.
- La confidencialidad de los datos compartidos no está garantizada por los servicios de CADatWORK Learning.
Orden y renovación
Todo pedido va acompañado de un acuerdo tácito de renovación para el trimestre siguiente.
Si no desea renovar nuestro contrato de soporte trimestral, deberá informarnos a más tardar 10 días antes del final del trimestre que expira por correo electrónico con acuse de recibo a la atención de stephane.dussol@cadatwork.com
Contacto comercial
Para cualquier pregunta, Stéphane DUSSOL está
a su disposición en el 06 62 18 14 91